Los cargos no reconocidos en tarjetas de crédito o débito, disposiciones en efectivo no reconocidas y quejas por cargos erróneos en tiendas departamentales, fueron las principales reclamaciones de los mexicanos ante la Comisión Nacional de Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) al cierre de 2018.
De acuerdo con cifras preliminares al término del año de la autoridad supervisora, de los casi tres millones 800 mil usuarios que interpusieron una reclamación ante la institución, 88 por ciento presentó su demanda por problemas con su tarjeta de crédito y débito, en tanto que 60 por ciento la emitió por motivo de consumos no reconocidos.
